Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Helen Horvat, Helen Horvat Coaching
c/o Valuedfriends Workspaces GmbH
Kolonnenstr. 8, 10827 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 1520 2077180
E-Mail: [email protected]
2. Allgemeines zur Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Terminvereinbarung sowie die Anbahnung und Durchführung unserer Coaching-Dienstleistungen erforderlich ist. Je nach Vorgang beruhen Verarbeitungen auf Art. 6 Abs. 1 lit. b, c oder f DSGVO. Sofern eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
3. Hosting und technische Zugriffsdaten (Cloudflare)
Unsere Website wird über Cloudflare Pages / Workers bereitgestellt. Anbieter ist Cloudflare, Inc., USA. Beim Aufruf können technisch erforderliche Informationen, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angeforderte Ressourcen sowie Browser- und Verbindungsdaten verarbeitet werden. Dies dient der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Cloudflare kann Daten auch außerhalb des EWR verarbeiten; dabei sind die jeweils geltenden Garantien für internationale Datenübermittlungen maßgeblich. Weitere Informationen: Cloudflare Datenschutz.
4. Cloudflare Web Analytics
Wir verwenden Cloudflare Web Analytics zur datensparsamen Auswertung von Seitenaufrufen, Verweisen und technischen Leistungswerten unserer Website. Nach Angaben von Cloudflare verwendet Web Analytics hierfür keine Cookies, keinen Local Storage und keine individuellen Nutzerprofile. Die Auswertung dient unserem berechtigten Interesse an der Verbesserung und sicheren Bereitstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Funktion ist in Cloudflare aktiviert und wird mit dem nächsten Deployment technisch wirksam. Weitere Informationen: Cloudflare Web Analytics.
5. Kontaktaufnahme per E-Mail und Zoho Mail
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und die von Ihnen mitgeteilten Inhalte, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls vorvertragliche Maßnahmen oder einen bestehenden Vertrag durchzuführen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); bei allgemeinen Anfragen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für die geschäftliche E-Mail-Kommunikation nutzen wir Zoho Mail (Zoho-Unternehmensgruppe). Hierbei können Kommunikations- und Metadaten durch den Anbieter verarbeitet werden. Informationen zum Datenschutz: Zoho Privacy Policy.
6. Terminbuchungen mit Zoho Bookings
Für die freiwillige Buchung eines kostenlosen, 30-minütigen Kennenlerngesprächs verlinken wir auf Zoho Bookings. Bei Aufruf der externen Buchungsseite und bei einer Buchung verarbeitet Zoho insbesondere die von Ihnen eingegebenen Kontaktdaten, Terminangaben und technische Nutzungsdaten. Die Verarbeitung der Buchungsdaten dient der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Buchungsseite wird von Zoho betrieben und unterliegt ergänzend dessen Datenschutzinformationen: Zoho Privacy Policy. Eine Einbettung des Buchungsformulars in unsere Website erfolgt derzeit nicht.
7. Videogespräche
Für Online-Kennenlerngespräche kann Zoom verwendet werden. Den jeweiligen Zugangslink erhalten Sie individuell. Bei der Teilnahme können insbesondere Anzeigename, Verbindungsdaten sowie Audio- und Videodaten verarbeitet werden. Die Verarbeitung dient der Durchführung des vereinbarten Gesprächs bzw. vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Anbieter ist Zoom Communications, Inc.; weitere Informationen: Zoom Datenschutz. Eine Aufzeichnung erfolgt nicht ohne gesonderte vorherige Vereinbarung. Google Meet ist derzeit nicht mit der Terminbuchung verbunden.
8. Vertragsabwicklung und Zahlung mit Stripe
Nach einem Kennenlerngespräch erfolgt der Vertragsschluss individuell durch Unterzeichnung eines Coachingvertrags. Für die anschließende Zahlung kann ein individueller Stripe Payment Link per E-Mail zugesandt werden. Auf unserer Website ist kein Stripe-Checkout eingebettet. Im Rahmen der Zahlung verarbeitet Stripe die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten, beispielsweise Name, Kontakt- und Zahlungsdaten, Betrag und Transaktionsinformationen. Rechtsgrundlage unserer Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; steuerrechtlich notwendige Aufbewahrung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Stripe Payments Europe, Ltd. und gegebenenfalls weitere Stripe-Gesellschaften verarbeiten Daten nach ihren Datenschutzinformationen: Stripe Datenschutz.
9. Verträge, Rechnungen und Aufbewahrung
Zur Organisation und Durchführung des Coachings verarbeiten wir insbesondere Kontaktdaten, vertragliche Vereinbarungen, gebuchte Leistungen, Termin- und Abrechnungsinformationen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, verarbeiten und speichern wir die entsprechenden Unterlagen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Andere Daten löschen wir, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen einer Löschung entgegenstehen.
10. Externe Links, lokale Schriftarten und Cookies
Unsere Website enthält gewöhnliche Links zu externen Diensten (etwa Zoho Bookings, LinkedIn oder Substack). Erst beim Anklicken eines solchen Links verlassen Sie unsere Website; auf der Zielseite gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Die verwendeten Schriftarten DM Sans und Playfair Display werden lokal von unserem Hosting ausgeliefert; es erfolgt hierfür keine Verbindung zu Google Fonts. Wir setzen nach dem aktuellen technischen Stand keine eigenen Analyse- oder Marketing-Cookies ein. Falls künftig zusätzliche Technologien eingesetzt werden, aktualisieren wir diese Erklärung und holen erforderliche Einwilligungen ein.
11. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen aufgrund berechtigter Interessen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit. Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an [email protected].
12. Stand
Stand: 14. November 2026. Diese Erklärung beschreibt die derzeit geplante und eingesetzte technische Konfiguration. Bei Änderungen unserer Dienste wird sie angepasst.